Retours

En application de l’article 7 de nos Conditions Générales de Ventes, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation et d’un délai de quatorze jours pour retourner les produits après avoir communiqué votre décision de rétractation.

A réception de votre demande un contrôle de conformité est effectué pour chaque demande et dès réception du colis, après acceptation, nous vous enverrons une étiquette à coller sur votre colis pour le renvoi.

Les produits retournés doivent être complets, non entamés et retournés dans leur emballage d’origine. Les retours qui ne respectent pas les conditions ne seront pas traités et renvoyés.

En cas de questions complémentaires, contactez nous par email : support@kea-shop.com